20121126 / 경제용어 / 에스크로 안전 거래ㆍ결제 서비스란?
에스크로 안전거래ㆍ안전결제 서비스란(Escrow Service),
제품 구매자의 결제대금이 공신력있는 제 3자에게 예치되어 있다가, 배송이 정상적으로 완료된 후,
에스크로 운용자가 보관된 대금을 판매자에게 지급하는 안정적인 거래 대금 결제 서비스이며,
결제대금 예치제도라고도 불리고 있습니다~!
에스크로(Escrow)는 프랑스 어에서 유래된 것으로,
서류로 사용하기위한 두루마리라는 뜻을 가졌으며,
조건이 충족된 경우에만, 재산을 넘겨주기위해 제 3자의 계정에 맡기는 재산이는 의미로
조건부 양도증서로 불리기도 하며, 무역 거래에서도 에스크로 방식을 활용한 거래가 이뤄지기도 합니~!
이번 포스팅에서는 전자상거래에서 사용되는 에스크로 서비스에 대해서 간략히 살펴본다면,
에스크로를 운용할 수 있는 사업자는
은행 등 금융기관과 자본금 10억 원 이상, 부채비율 200% 이하 등의 운용 요건을 갖춘 회사이며,
2005년 3월 31일부터 전자상거래 소비자보호법이 개정됨에 따라서,
전자상거래에서 통신판매업자는 거래의 안전장치로 에스크로, 보험계약, 공제계약 등에 대해서
사람들에게 제공해 결제하도록 했기때문에, 에스크로 서비스는 점차 확산되어
일반적인 인터넷쇼핑몰에서는 누구도 볼 수 있는 제도입니다~!
인터넷뱅킹과 에스크로가 결합된 에스크로 안전 거래ㆍ결제 서비스는,
구매자와 판매자를 모두 보호할 수 있는 제도라고 할 수 있으며,
에스크로 서비스의 수수료는 거래 금액에 따라 차등 적용되며,
거래 대금이 커질수록 수수료 금액도 커지지만, 이는 판매자가 부담하게되지만,
수수료 부담이 제품 가격에 포함되어있는 경우도(!) 있을 수 있습니다~!
단, 주문자의 입장에서는 주문된 상품이 미배송되는 경우가 발생하거나, 현금결제 후 주문취소 시에도,
에스크로 서비스를 이용하면 큰 불편함없이 대금을 환급받을 수 있기때문에 유용한 제도이고,
판매자의 입장에서도 사람들에게 신뢰성을 담보받아 물품판매에 도움이 될 수 있고,
후불제를 채택했을 경우 발생할 수 있는 채권추심 등의 비용이 절감되는 등
모두에게 장점이 있는 제도라고 할 수 있습니다~!
하지만, 모든 제도가 그렇듯이 에스크로 제도의 단점도 존재하는데,
에스크로 제도는 현실에서 활용되는 과정에서,
일반적인 인터넷 뱅킹에 예치제도를 더해 수수료를 부과한다는 비판도 있고,
구매자는 물품을 받은 후. 구매확정을 해야 대금이 판매자에게 지급되지만,
구매확정이 늦어지며, 대금 지급도 늦어져 판매자의 번거러움이 가중되고,
에스크로 서비스에 대한 번거로움으로 서비스 확산이 다소 지연되자,
에스크로 운용 사업자에게도 큰 이익이 없는 서비스로 인식되어
은행의 에스크로 서비스는, 구매자가 해당 은행의 계좌가 있어야 이용가능하거나,
무통장입금의 형태 밖에는 지원을 하지 않는 등 서비스 개선이나 관리가 소홀한 것으로 인식되는 점은,
에스크로 서비스가 앞으로 더욱 보완해야할 대목이라고 생각해 봅니다. 감사합니다~!
